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当媒体遇到人工智能,媒体人无法回避的四个问题
随着AI技术在传统媒体行业的快速推广和普及,算法推荐已经成为各家媒体的基础设施,在体育赛事报道和股票播报等内容生产中采用机器人写稿也已经有成功的实践。

11月28日,“AI驱动下的智能媒体时代”主题沙龙在北京百富国际大厦举行,同是身为资深媒体人的老凉,面对人工智能技术和一系列未知的问题,更是让他略感忧伤。人工智能技术在媒体运营中和内容决策中的话语权到底多大?机器是否真能替代人脑成为类媒体人?人工智能最终能带领媒体行业和内容行业发展成什么样子?诚然,老凉的顾虑、疑惑、担忧代表了一大批记者、编辑、自媒体人、甚至内容和营销从业者们的心声。

带着种种疑问,老凉和三位分别来自人工智能技术和服务提供商第四范式、中国首个媒体人工智能平台新华智云,和知名互联网公司的行业大咖,在China Tech PR Network (简称CTPRN) 行业沙龙上,聊了聊他们认为AI技术在媒体应用场景中,到底能做到什么,做不了什么,以及AI对未来媒体行业发展的预见。

主题沙龙现场


机器和人话语权在谁

人工智能技术在新闻流程和内容决策上的话语权到底扮演了多少角色,谁说了算? 作为大数据和人工智能技术的推动者,研究大数据和商业应用的老将,周开拓目前负责人工智能技术与服务供应商第四范式的内容推荐业务,目前已经服务了超过300家媒体内容平台。他认为人工智能在三个层面可以赋能媒体:内容生产、内容分发和媒体商业化。其中AI技术对内容分发这一环节起到决定性作用。“人工智能所有的基础是数据,通过对读者和用户数据做信息标签,机器可以判断你会不会喜欢这个新闻,是否会点击一条广告。”AI技术使媒体能够更精准的“迎合”用户喜好、从而帮助媒体作出更多元化和个性化的广告内容,有助于媒体商业化的成功。

第四范式推荐业务负责人周开拓


同样商艳青就详细介绍了“媒体大脑”目前在新闻流程上为媒体带来的巨大价值。根据她的经验,对于结构化明显,有规律可循的泛新闻和资讯,我们已经看到机器人写手的存在、AI主持人的诞生、APP中的图像绘画实现的人机交互等应用实践,机器已经可以承担这些“简单”的信息收集,整理和“创作”工作,为记者和编辑留出更多精力,去思考和创作更有深度的内容,大大解放了新闻生产效率,她认为“机器的智能+人的智能可以实现共赢”。

AI改变的是媒体存在的方式和人们吸收信息的方式。”来自互联网领航企业的嘉宾如是说,如今中国的信息传播方式是波纹式传播,决定波纹的长短和强弱的是“洞察”,而“洞察”来自数据用户标签,而标签这些海量数据,是由人来决定,AI在其中的作用很小。

人工智能媒体能否最终完全替代媒体人

几位嘉宾对AI技术无法实现的方面有着极其一致的共识,那就是AI无法替代新闻的情感洞见。从新闻生产的角度来讲,AI尚不能够像人类一样对情感进行洞察,因此无法建立人类情感的共鸣。

“未来的记者编辑是拥抱人工智能的力量,人工智能并不会替代记者和编辑,但是会升级记者和编辑的工作方式。”周开拓认为,AI技术把有价值的好内容的门槛抬高了。在信息碎片化和爆炸时代,唯独不变的是读者的时间,只有0.1%至1%的内容能够被传播、被人们记住,而这样的内容一定是有情感共鸣的。

商艳青也有感而发,“真正的好新闻是能够打动人心的,有共鸣的,有洞见的,有主题思想的,有文化观点的,我们还要把它交给活生生的人,而不是机器”。

新华智云商艳青


真正的人工智能和人机融合时代何时到来

大家难免会想象,当机器人真正拥有人类的情感时的未来场景。几位嘉宾对此相当乐观,尽管AI技术在内容的分发方面已经得到了取得了很大成功,但离全面取代人工劳动还有很大的差距至少在可预见的未来不会实现

来自互联网企业的嘉宾从五个维度解释了为什么人机融合的时代仍很遥远。

  • 数据爆炸尚未发生,可呼吸的、触摸的、感知的数据仍很难得到;

  • 拥有海量运算能力,动态数据捕捉的能力的GPU市场空间巨大;

  • 无论是电商平台、搜索平台还是媒体平台,各平台的数据相对独立,无法实现数据融合;

  • AI不具备边缘计算能力,没有神经元和类脑计算能力;

  • 带宽速度无法支持AI在重要场景下,尤其是与生命道德底线相关决策场景下的应用。


简而言之,人工智能的一切基础 数据尚未成熟和完备前,让机器拥有智慧还是天方夜谭。

 

衡量媒体和内容的标准是否又了新的要求

从传统媒体的阅读量、发行量,到今天移动媒体时代的流量,媒体和内容总是无法避免的被各种标准衡量。从媒体转型的角度,商艳青认为AI时代下的媒体能否成功,数据和算法将是两大发展引擎,AI技术的运用比重也会成为媒体业态的新的分水岭。

互联网公司的嘉宾则从“甲方”的角度认为,拥有数据和算法能力的媒体虽然更有吸引力,但最终广告主和品牌主决策投放哪个平台,仍是看它是否能触及到品牌的终极用户,媒体的调性和目标受众的触达能力仍是核心。

“媒体的成功最终由用户决定”,周开拓认为,媒体商业化能否成功,抓住用户时间和注意力是关键也是最大的挑战。

 

结语

这次沙龙对话后,资深媒体人老凉对媒体从业者的出路感到豁然。豁然的是无论技术怎样跌陈出新,媒体的本质其实从未改变。在与机器的博弈和共生中,媒体的角色依旧是内容的传播者和塑造者,只是在机器的面纱后,媒体经营者和内容从业者们将站在更高的价值和道德线上,毕竟,“算法是有价值观的”。

主题沙龙嘉宾合影


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